Гарантія якості

Ювелірна мережа «SRIBNA KRAINA» гарантує високий рівень якості усіх своїх виробів і надає 1 рік гарантійного обслуговування на срібні прикраси.

ПОЛОЖЕННЯ ПРО ГАРАНТІЇ ТА БЕЗКОШТОВНЕ СЕРВІСНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

Виробник гарантує відповідність ювелірних виробів вимогам ДСТУ 3527-97 «Вироби ювелірні з дорогоцінних матеріалів» і надає додаткове безкоштовне сервісне обслуговування на наступних умовах:

Найменування	Гарантійний термін з дня продажу
Ювелірні вироби з коштовним камінням, шарнірні з’єднання браслетів і сережок	18 місяців
Решта ювелірних виробів	12 місяців

1. Безкоштовне сервісне обслуговування включає у себе усунення прихованих дефектів, що виникли з вини виробника.

2. Для виконання гарантійного ремонту/заміни або безкоштовного сервісного обслуговування клієнт потрібен мати при собі:

чек з відміткою про дату продажу;
паспорт виробу;

3. Дія положення не розповсюджується: на вироби, які мають механічні пошкодження, сліди взаємодії з лужними миючими засобами, речовинами, що містять хлор і йод, кремами і мазями, що містять ртуть та її сполуки.

4. У разі виявлення прихованих дефектів клієнт має право звернутися до магазину у якому був придбаний виріб або на гарячу лінію 0 800 309 903

ПРАВИЛА ЕКСПЛУАТАЦІЇ (ВИКОРИСТАННЯ) ЮВЕЛІРНИХ ВИРОБІВ
Зазначені правила поширюються на всі ювелірні вироби і вставки.
1. Ювелірні вироби повинні експлуатуватися (використовуватися) в умовах, що виключають:
- Недбале, неправильне або неналежне поводження (різні механічні пошкодження виробу або вставки);
- Контакт з кислотами і лугами (в тому числі миючими і пральними засобами);
- Взаємодія з речовинами, що містять хлор, йод, ртуть, сірку та їхні сполуки (можуть міститися, наприклад, в косметичних засобах і в воді басейну);
- Контакт з розчинниками (наприклад, рідина для зняття лаку, засіб для виведення плям або миючі засоби);
- Вплив відкритого вогню, високих, низьких і швидкозмінних температур на вставки і на виріб (наприклад, в сауні і в солярії);
- Вплив барвників;
- Вплив абразивних речовин і матеріалів (наприклад, пилка для нігтів, побутові миючі засоби або зубна паста);
- Негативний вплив випромінювань (наприклад, радіоактивного, рентгенівського та ультрафіолетового);
- Контакт з хімічними речовинами, які можуть завдати шкоди виробу.
2. НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ чистку ультразвуком в домашніх умовах. Вплив ультразвукового апарату може призвести до псування прикраси або вставки.
3. Зберігати кожний виріб окремо в м'якому футлярі, щоб уникнути подряпин і відколів.

Компанія має право в односторонньому порядку вносити зміни та доповнення до цих Правил. Всі зміни вступають в силу з моменту їх розміщення на сайті.