Гарантия качества

Ювелирная сеть «SRIBNA KRAINA» гарантирует высокий уровень качества всех своих изделий и предоставляет 1 год гарантийного обслуживания на серебряные украшения.

ПОЛОЖЕНИЕ О ГАРАНТИИ И БЕСПЛАТНОМ СЕРВИСНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ

Изготовитель гарантирует соответствие ювелирных изделий требованиям ГСТУ 3527-97 «Изделия ювелирные из драгоценных материалов» и предоставляет дополнительное бесплатное сервисное обслуживание на следующих условиях:

Найменування	Гарантійний термін з дня продажу
Ювелірні вироби з коштовним камінням, шарнірні з’єднання браслетів і сережок	18 місяців
Решта ювелірних виробів	12 місяців

1. Бесплатное сервисное обслуживание включает в себя устранение скрытых дефектов, возникших по вине производителя.

2. Для выполнения гарантийного ремонта, замены или бесплатного сервисного обслуживания клиент должен иметь при себе:

чек с отметкой о дате продажи;
паспорт изделия.

3. Действие положения не распространяется: на изделия, имеющие механические повреждения, следы взаимодействия с щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения.

4. В случае выявления скрытых дефектов клиент имеет право обратиться в магазин, в котором приобреталось изделие, или на горячую линию 0 800 309 903

ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ (ИСПОЛЬЗОВАНИЯ) ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ
Настоящие правила распространяются на все ювелирные изделия и вставки.
1. Ювелирные изделия должны эксплуатироваться (использоваться) в условиях, исключающих:
- Небрежное, неправильное или ненадлежащее обращение (различные механические повреждения изделия или вставки);
- Контакт с кислотами и щелочами (в том числе моющими и стиральными средствами);
- Взаимодействие с веществами, содержащими хлор, йод, ртуть, серу и их соединения (могут содержаться, например, в косметических средствах и в воде бассейна);
- Контакт с растворителями (например, жидкость для снятия лака, пятновыводитель или моющие средства);
- Воздействие открытого огня, высоких, низких и быстроменяющихся температур на вставки и на изделие (например, в сауне и в солярии);
- Воздействие красящих веществ;
- Воздействие абразивных веществ и материалов (например, пилка для ногтей, бытовые чистящие средства или зубная паста);
- Негативное воздействие излучений (например, радиоактивного, рентгеновского и ультрафиолетового);
- Контакт с химическими веществами, которые могут нанести вред изделию.
2. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ чистку ультразвуком в домашних условиях. Воздействие ультразвукового аппарата может привести к порче украшения или вставки.
3. Хранить каждое изделие отдельно в мягком футляре, чтобы избежать царапин и сколов.

Компания имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила. Все изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте.